Política de Devoluciones
Política de Devoluciones de Virtuosa Nails Care
De acuerdo con la normativa vigente, los clientes tienen derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes
condiciones:
1. Condición del producto:
- El producto debe encontrarse sin usar y en perfectas condiciones, tal como fue recibido.
- Debe devolverse en su empaque original, incluyendo todos los accesorios o elementos que lo acompañen.
2. Exclusiones:
- Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o utilizados.
3. Proceso de devolución:
- Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe contactar con nosotros a través de info@virtuosanailscare.com indicando:
- Número de pedido.
- Nombre del producto a devolver.
- Motivo de la devolución.
Una vez aprobada la solicitud, proporcionaremos las instrucciones para la devolución.
Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
4.Productos defectuosos o errores en el envío:
- Si el producto presenta un defecto de fabricación o no corresponde al artículo solicitado, procederemos a su sustitución o reembolso sin costo adicional.
Importante:
Virtuosa Nails Care se reserva el derecho de rechazar devoluciones si detecta que los productos han sido usados, dañados o no cumplen con las condiciones mencionadas.
Para cualquier duda, puedes escribirnos a info@virtuosanailscare.com
De acuerdo con la normativa vigente, los clientes tienen derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes
condiciones:
1. Condición del producto:
- El producto debe encontrarse sin usar y en perfectas condiciones, tal como fue recibido.
- Debe devolverse en su empaque original, incluyendo todos los accesorios o elementos que lo acompañen.
2. Exclusiones:
- Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o utilizados.
3. Proceso de devolución:
- Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe contactar con nosotros a través de info@virtuosanailscare.com indicando:
- Número de pedido.
- Nombre del producto a devolver.
- Motivo de la devolución.
Una vez aprobada la solicitud, proporcionaremos las instrucciones para la devolución.
Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
4.Productos defectuosos o errores en el envío:
- Si el producto presenta un defecto de fabricación o no corresponde al artículo solicitado, procederemos a su sustitución o reembolso sin costo adicional.
Importante:
Virtuosa Nails Care se reserva el derecho de rechazar devoluciones si detecta que los productos han sido usados, dañados o no cumplen con las condiciones mencionadas.
Para cualquier duda, puedes escribirnos a info@virtuosanailscare.com